STEFANEEA se angajează să protejeze și să respecte viața privată a clienților și vizitatorilor site-ului nostru. Apreciem pe deplin importanța protejării propriei noastre intimități pe internet și respectăm dreptul dumneavoastră la aceeași intimitate.
Politica de confidențialitate STEFANEEA are rolul de a vă informa despre cum și de ce STEFANEEA, gestionează, colectează, utilizează, prelucrează și divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza unui interes legitim, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE și cu legislația similară aplicabilă privind confidențialitatea datelor.
Nu vom dezvălui informații despre clienții noștri către terți, cu excepția cazului în care acest lucru face parte din furnizarea unui serviciu către dumneavoastră, de exemplu, aranjarea livrării unui produs către dumneavoastră.
Datele pe care le colectăm
Este posibil să colectăm date cu caracter personal despre dvs. prin intermediul site-ului web pentru a opera și a îmbunătăți serviciile noastre atunci când dvs:
- Accesarea și utilizarea site-ului nostru web (aceasta include utilizarea de module cookie)
- Abonarea la alte servicii, cum ar fi concursurile noastre, newsletter, notificările de reaprovizionare a produselor
- Plasați o comandă pe site-ul nostru
- Solicitați asistență pentru clienți
- Participați la sondaje și chestionare
- Ne contactaţi prin e-mail sau prin orice altă platformă de social media
- Postați conținut pe paginile noastre de social media sau
- Interacționați cu noi în orice fel
Părțile terțe
Nu vă vom vinde numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon sau informațiile privind cardul de credit sau informațiile personale către nicio terță parte.
Împărtășim informațiile dvs. personale cu terți pentru a ne ajuta să folosim informațiile dvs. personale, așa cum este descris mai sus. De exemplu, folosim Woocomerce pentru a gestiona magazinul nostru online. De asemenea, utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul (puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/). De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
În cele din urmă, dacă este necesar, putem, de asemenea, să împărtășim informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
Informații despre dispozitiv
Atunci când vizitați site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., inclusiv informații despre browserul dvs. web, adresa IP, fusul orar și unele dintre modulele cookie care sunt instalate pe dispozitivul dvs. În plus, pe măsură ce navigați pe site, colectăm informații despre paginile web sau produsele individuale pe care le vizualizați, despre site-urile web sau termenii de căutare care v-au direcționat către site și informații despre modul în care interacționați cu site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat sub denumirea de „Informații despre dispozitiv”.
Colectăm informații despre dispozitiv utilizând următoarele tehnologii:
- „Cookie-urile” sunt fișiere de date care sunt plasate pe dispozitivul sau computerul dvs. și includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le dezactivați, vizitați http://www.allaboutcookies.org.
- „Fișierele jurnal” urmăresc acțiunile care au loc pe Site și colectează date, inclusiv adresa dvs. IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, paginile de trimitere/ieșire și ștampilele de dată/timp.
- „Web beacons”, „tag-uri” și „pixeli” sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe Site.
Utilizăm informațiile despre dispozitiv pe care le colectăm pentru a ne ajuta să depistăm eventualele riscuri și fraude (în special adresa dvs. IP) și, în general, pentru a îmbunătăți și optimiza site-ul nostru (de exemplu, prin generarea de analize privind modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu site-ul și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate).
Informații personale
Informațiile personale sunt informații care vă identifică sau care ar putea să vă identifice. În timpul relațiilor dvs. cu noi, tipul de informații personale pe care le colectăm poate include:
Informații obținute prin utilizarea de module cookie atunci când utilizați site-ul nostru web
Numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon și alte informații furnizate de dumneavoastră
Informații referitoare la istoricul achizițiilor dvs.
Informațiile de plată pe care le utilizați pentru a plăti achizițiile sunt limitate la metoda de plată. Alte informații de plată nu sunt reținute sau stocate de noi.
Orice alte informații care pot fi necesare pentru a promova bunurile sau serviciile noastre
Comunicare și marketing
Dacă ați plasat o comandă la noi, vă putem contacta pentru a vă informa cu privire la stadiul comenzii dumneavoastră. De asemenea, putem transmite detalii de contact limitate partenerilor logistici pentru a facilita o livrare reușită.
În plus față de aceste notificări prin e-mail, este posibil să vă informăm ocazional prin e-mail cu privire la lansarea de noi produse și la actualizările privind precomanda. Toți clienții au opțiunea de a renunța la primirea de comunicări de marketing de la noi făcând clic pe „dezabonare”.
Publicitatea comportamentală
Așa cum este descris mai sus, utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza reclame sau comunicări de marketing direcționate despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puteți renunța la publicitatea direcționată utilizând linkurile de mai jos:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Pinterest: https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data
- yahoo: https://aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/
În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii accesând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa: http://optout.aboutads.info/.
Linkuri către alte site-uri
Site-ul conține linkuri către alte site-uri care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri și vă încurajăm să citiți declarațiile de confidențialitate ale fiecărui site web care colectează informații personale.
Cookie-uri
Acest site utilizează module cookie. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt plasate pe computerul dumneavoastră de către site-urile web pe care le vizitați. Pentru a cumpăra de pe acest site, este necesar să permiteți browserului dvs. să accepte modulele cookie. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului web. Dacă doriți să gestionați și să controlați utilizarea modulelor cookie, puteți elimina modulele cookie ștergându-le din istoricul browserului (cache) atunci când părăsiți site-ul web.
Prin utilizarea site-ului web STEFANEEA, vă dați acordul pentru prelucrarea datelor.
Ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că ștergem toate informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră atunci când nu mai sunt necesare.
Drepturile dumneavoastră și accesul la informațiile dumneavoastră
Aveți dreptul la:
- să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc
- să obțineți confirmarea faptului că datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate și stocate
- să rectificaţi datelor cu caracter personal care vă privesc
- să obțineți ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc
- să obțineţi restricționarea prelucrării
- de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- să solicitați acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră
Vă încurajăm să ne aduceți la cunoștință dacă aveți nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate a fost redactată având în vedere simplitatea și claritatea. Suntem, desigur, bucuroși să vă furnizăm orice informații sau explicații suplimentare necesare.
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa: customercare@stefaneea.com
Păstrarea informațiilor în siguranță
Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile privind comanda dvs. pentru înregistrările noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații.
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, divulgării sau modificării. Din păcate, nicio transmisie de date pe internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură, însă ne vom strădui să luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile personale pe care ni le puteți transmite.
Modificări ale politicii de confidențialitate
STEFANEEA își rezervă dreptul de a face modificări la Politica noastră de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare odată cu postarea Politicii de confidențialitate revizuite pe acest site. Utilizarea în continuare a site-ului va constitui recunoașterea și acceptarea de către dvs. a modificărilor aduse Politicii de confidențialitate.
Contactați-ne
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la customercare@stefaneea.com.
Ultima actualizare: 1 septembrie 2023